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关于开展河南省首批电动汽车充电站星级评价活动的通知

来源： 充电产业网（www.yuntourong.cn）-河南省充电产业联盟 日期：2025-04-15 15:20:33 点击：1321 属于：联盟通知

河南省充电产业联盟
《关于开展河南省首批电动汽车充电站星级评价活动的通知》

各联盟会员、各有关单位：

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》文件提出持续完善充电基础设施网络，提高设施能力，提升服务水平，进一步构建高质量充电基础设施体系。根据《河南省人民政府办公厅关于印发河南省加快电动汽车充电基础设施建设若干政策的通知》要求，由河南省新能源商会牵头，联合充电设施制造企业、充电设施运营企业、科研院所及计量检测、投融资机构共同制订的《河南省电动汽车超级充电站建设运营指导意见（试行）》、《河南省电动汽车充电站星级评价细则（试行）》，已于3月20日正式发布并由河南省充电产业联盟组织实施。为更好助力河南省电动汽车充电基础设施建设和郑州“超充之城”战略，促进充电产业健康发展，规范电动汽车超级充电站建设运营，缓解新能源汽车车主充电焦虑并加速迈向“充电自由”，河南省充电产业联盟将组织专家，从安全合规、运营效率、服务能力、绿色低碳等四个维度，开展河南省首批电动汽车充电站星级评价活动。

申报范围：

“电动汽车充电站星级评价”活动面向河南省域范围内已投建运营的电动汽车公用充电场站。

评价范围：

充电场站配套设施、充电场站服务能力及充电基础设施功能、性能、安全、体验、形象等。

申报流程：

企业按照《河南省电动汽车充电站星级评价参评申请书》（详见附件1）中要求，提交相关登记材料；
参评流程请参照《河南省电动汽车充电站星级评价参评申请说明》（详见附件2）；
充电场站信息须填报《河南省电动汽车充电基础设施备案信息表》（详见附件3）。

申报时间：

河南省首批电动汽车充电站星级评价活动申报截止时间为2025年5月30日，请有意向参与首批评价的企业按照要求准备相应材料，在此日期之前完成申报。其他有意向的企业可随时申报后续批次的星级充电场站。如有任何疑问或需要协助，请及时联系沟通。

应用推广：

充电场站星级评价不仅是行业发展的“品质身份证”，更是中国新能源汽车产业迅猛发展背景下，河南充电产业从规模领先迈向规则引领的关键跳板。充电站星级评价结果将向社会公布并颁发星级评价证书，并出具证明优先推荐申报中国充电联盟星级评价。星级充电场站可作为国家相关管理部门发展引导示范，为地方政府运营补贴、支付平台、导航平台、保险公司、投资公司提供明确引导和价值判断依据，为高标准、高质量、高品质建设、运营充电场站提供了行业标准参考。
星级充电场站评选活动也是推动充电站建设运营从“价格战”转向“价值战”的重要举措，河南省充电产业联盟将按照中国充电联盟、河南省新能源商会指导要求，进一步提高星级场站评选标准，引领行业从“比价格”向“比服务”进行转变，更加注重提升充电服务品质。同时会同地方政府、相关企业积极推动星级场站评选活动，加快构建高质量充电基础设施体系，为广大电动汽车用户营造更佳的充电体验。
评出的星级充电场站将会在中央及省级官方主流媒体及河南省充电产业联盟官网上公布进行广泛宣传，树立行业标杆和星级充电场站示范并引导消费者选择高品质充电服务。河南省充电产业联盟鼓励所有致力于提升充电服务品质的企业积极参与，通过星级评价展示企业自身实力和品牌美誉度，共同推动河南省充电产业的高质量发展。

资料收件地址：

郑州市郑东新区绿地之窗尚峰座1112室河南省充电产业联盟
联系人：韩天旭电话：13598800577

附件1：《河南省电动汽车充电站星级评价参评申请书》
附件2：《河南省电动汽车充电站星级评价参评申请说明》
附件3：《河南省电动汽车充电基础设施备案信息表》

河南省充电产业联盟
2025年4月15日

河南省电动汽车充电站星级评价
参评申请书

河南省充电产业联盟制
2025年4月

填报须知

电动汽车充电站星级评价参评申请书由投建运营企业填报和提交，填写本申请书应确保所填资料真实准确；
本申请中内容不含子公司或控股公司；申请参评企业如有子公司或控股公司，每个子公司或控股公司均应单独填写本申请，并由申请参评企业汇总后报送；
所有提交材料均须加盖公章，复印件加盖公章有效；
所有提交材料须提交纸质版材料或电子版材料（扫描纸质版版）一份。

河南省电动汽车充电站星级评价参评申请书清单

凡参与电动汽车充电站星级评价的企业，须提交以下材料，并按顺序排列：

序号	材料名称	备注
1	河南省电动汽车充电站星级评价参评企业信息登记表	附件1-1 （盖章有效）
2	河南省电动汽车充电站星级评价企业承诺书	附件1-2 （盖章有效）
3	申请企业营业执照复印件	盖章有效
4	自有土地提交土地产权证明，非自有土地的提供租赁合同或合作协议	盖章有效
5	站内平面布置图

附件1-1

河南省电动汽车充电站星级评价
参评企业信息登记表

企业名称（盖章）：
联系地址：
联系人：
职    务：
电    话：
电子信箱：

填写日期：     年   月   日

简要信息表
申请参评企业简介	（对本企业规模、经营状况、财务和管理水平等进行介绍，不超过300字）
充电站简介	（对本次参评充电场站的建设时间、服务内容和经营模式进行介绍，不超过300字。）
自我承诺	本企业郑重承诺，申请书所提交的全部申请材料均真实、有效，如有虚假，将承担相应法律责任。申请企业（公章）：年月日

附件1-2

河南省电动汽车充电站星级评价参评企业承诺书

河南省充电产业联盟：
我司作为×××（商标）充电场站运营企业，已清晰《国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》（国办发〔2023〕19号）（以下简称《指导意见》）、《河南省人民政府办公厅关于印发河南省加快电动汽车充电基础设施建设若干政策的通知》各项要求。
我司致力于提供优质的充电站服务，为确保充电站的服务质量和客户满意度，特向广大用户及社会各界作出如下星级评价企业承诺书，承担并履行相应责任和义务。
承诺如下：
（一）服务质量承诺：我司将严格遵守国家及地方相关法律法规，确保充电场站设施完善、安全可靠，为用户提供高效、便捷的充电服务。
（二）设施维护承诺：我司将定期对充电场站设施进行巡检、维护和保养，确保设备正常运行，减少故障率，提高用户满意度。
（三）人员培训承诺：我司将积极开展员工培训，提高员工服务意识和技能水平，确保员工具备专业的充电场站服务知识和技能。
（四）信息安全承诺：我司将严格保护用户信息的安全，不泄露用户隐私，不擅自使用用户信息。
（五）投诉处理承诺：我司将建立健全的投诉处理机制，对用户投诉进行及时、公正、合理的处理，确保用户权益得到保障。
（六）积极参与评价：我司将积极参与充电站星级评价工作，接受行业监督和社会监督，不断提升服务水平。
（七）真实反映情况：我司将真实、客观地反映充电场站的服务情况，不夸大、不隐瞒，确保评价结果公正、公平。
（八）应急处置机制：承诺具备充电场站重大事故（爆炸、起火、人员触电等）应急处置方案。具备健全的重大事故应急处置组织机构、重大事故响应工作机制和处置流程、信息通报工作机制、事故调查与后期处置流程等。
（九）整改提升承诺：对于星级评价中发现的问题和不足，我司将积极整改，不断提升服务质量，确保达到星级评价要求。
我司承诺，如不能履行承诺或违反相关规定，我司自愿接受主管部门所采取的相应处罚措施，由此引起的消费者纠纷等全部后果由我司自行承担。

申请企业（公章）：


时间：     年   月   日

表1 充电站信息登记表

充电站名称	充电站地址	城市	区县	投入使用时间	充电站属性	充电桩类型	充电桩型号	停车位数量	充电站所属运营商	联系人	电话
例：***充电站	郑州市金水区街道号	郑州	金水区	2024/5/1	公用	交流/直流	******； ******；...	12	***	***	***

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